Oferujemy różnego rodzaju wsparcie techniczne, m.in.:
- konsultacje i warsztaty techniczne: rozwiązywanie istniejących problemów w ramach zorganizowanych warsztatów, udzielanie porad oraz sugestii w odpowiedzi na pojawiające się zagadnienia.
- wsparcie administracyjne IT: np. instalacja nowych wersji i poprawek dostarczonych przez producenta.
- pomoc techniczną dla codziennej pracy z naszym oprogramowaniem. Nasza pomoc techniczna świadczona jest kilkoma kanałami komunikacji przez certyfikowanych inżynierów wsparcia technicznego. Zależy nam, aby każdy z naszych Klientów mógł sam zdecydować jaka forma kontaktu będzie dla niego najlepsza:
- KOLTECH Serwis - portal dla klienta
- Pomoc zdalna - Remote Desktop, TeamViewer Support, VPN itd.
- Kontakt telefoniczny - +48 32 415 35 09
- Wsparcie poprzez email: plm_support@koltech.com.pl
Zapraszamy do kontaktu z nami!